Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du køber på afstand – fx på WhatsApp, e-mail eller via vores hjemmeside. Her er, hvordan den virker hos IPTV Dansk.

Fristen

Fristen er 14 dage fra den dag, aftalen er indgået.

Hvis du beder os starte med det samme

De fleste kunder vil gerne have deres login med det samme. Når du bestiller, spørger vi, om du udtrykkeligt ønsker, at levering starter inden for fortrydelsesfristen. Siger du ja, og fortryder du senere inden for fristen, skal du betale et beløb, der svarer til den del af perioden, du har haft adgang.

Sådan fortryder du

Send en tydelig besked til [email protected] eller på WhatsApp om, at du vil fortryde købet. Du kan bruge formularen herunder, men det er ikke et krav.

Til IPTV Dansk ([email protected]): Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min aftale om følgende tjeneste: [periode]. Bestilt den [dato]. Navn: [navn]. Dato: [dato].

Tilbagebetaling

Vi betaler beløbet tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked – fratrukket en eventuel forholdsmæssig betaling som beskrevet ovenfor. Vi bruger samme betalingsmetode, som du betalte med.

Forskellen på fortrydelse og vores refusion

Fortrydelsesretten er din lovbestemte ret. Derudover tilbyder vi fuld refusion inden for 7 dage, hvis tjenesten ikke virker på din enhed. Se handelsbetingelserne.