Ofte stillede spørgsmål om IPTV

IPTV står for Internet Protocol Television: tv, der kommer gennem din internetforbindelse i stedet for antenne, parabol eller tv-stik. Du ser det i en app på tv’et, en streamingboks, telefonen eller computeren.

Teknikken er lovlig – IPTV betyder bare tv sendt over internettet. Det afgørende er, om udbyderen har aftaler med dem, der ejer rettighederne til indholdet. Tjek altid, at udbyderen oplyser firmanavn, registreringsnummer og adresse, og at priser og vilkår står tydeligt. Læs mere i guiden Er IPTV lovligt i Danmark?.

Abonnementet samler danske og internationale kanaler, sport samt film og serier, du kan starte, når det passer dig. Udvalget kan ændre sig over tid. Leder du efter noget bestemt, så spørg os, før du bestiller. Se kategorierne.

Nej. Du skal kun bruge en internetforbindelse og en enhed, der kan køre en IPTV-afspiller – fx et Smart TV, en Fire TV Stick, et Apple TV, en Android TV-boks, en telefon eller en computer.

Ja. Hent en IPTV-afspiller i App Store eller Google Play, og log ind med de samme oplysninger som på tv’et. Se guiden til Android og mobil.

1 måned 129 kr., 3 måneder 249 kr., 6 måneder 329 kr. og 12 måneder 489 kr.. Alle priser er i danske kroner inkl. moms, og du betaler for hele perioden på én gang.

Nej. Du betaler én gang for den periode, du vælger. Når perioden er slut, stopper adgangen, medmindre du selv bestiller en ny periode. Der er ikke noget at opsige.

Nej. Du betaler for den periode, du vælger – 1, 3, 6 eller 12 måneder – og der er ingen binding ud over den. Abonnementet fornyes ikke af sig selv.

Du kan betale med kort (Visa/Mastercard), MobilePay, PayPal eller bankoverførsel. Når du bestiller, sender vi dig oplysningerne til den betalingsmetode, du har valgt.

Så hjælper vi dig først med opsætningen. Kan vi ikke få det til at virke på din enhed, får du hele beløbet tilbage, når du skriver til os inden for 7 dage efter købet. Din lovbestemte fortrydelsesret gælder desuden – læs om den under Fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten er din lovbestemte ret som forbruger. Vores refusion er et ekstra løfte: Virker tjenesten ikke på din enhed, og skriver du inden for 7 dage efter købet, får du hele beløbet retur. Det ene erstatter ikke det andet. Læs mere under Fortrydelsesret.

Du installerer en IPTV-afspiller fra tv’ets app-butik og logger ind med de oplysninger, du får fra os. Har dit tv ingen app-butik, bruger du en Fire TV Stick, et Apple TV eller en Android TV-boks i HDMI-indgangen. Se trin for trin i installationsguiden.

Det er to måder at logge ind i en IPTV-afspiller på. Xtream Codes er brugernavn, adgangskode og serveradresse – det er det nemmeste i de fleste apps. M3U er et langt link, som nogle afspillere bruger i stedet. Vi sender det, din app skal bruge. Se installationsguiden.

Så er en lille streamingboks i HDMI-indgangen den nemmeste løsning, fx en Fire TV Stick, et Apple TV eller en Android TV-boks. Se kompatible enheder.

Som tommelfingerregel mindst 10 Mbit/s til HD og 25 Mbit/s til 4K for hver skærm, der streamer på samme tid. Et netværkskabel til tv’et giver som regel et mere stabilt billede end wifi. Se mere i guiden Hvilken internethastighed kræver IPTV?.

Start med det enkle: Sæt et netværkskabel i tv’et eller boksen, luk andre streams i hjemmet, og genstart routeren og tv’et ved at tage strømmen i 30 sekunder. Hjælper det ikke, så send os navnet på din enhed og app, så finder vi årsagen sammen.

Når betalingen er registreret, sender vi dit login på WhatsApp eller e-mail. Det sker i åbningstiden, alle dage kl. 10–22.

Vi svarer alle dage kl. 10–22 (dansk tid) på WhatsApp og e-mail. Skriver du uden for åbningstiden, svarer vi, når vi åbner igen.

Ja. Du kan prøve gratis i 24 timer. Prøven kræver intet kort og stopper af sig selv, så du ikke skal huske at opsige noget. Læs mere om prøveperioden.

Virksomheden er registreret uden for Danmark, og derfor har supporten et udenlandsk nummer. Beskeder på WhatsApp går over internettet, så det koster ikke ekstra at skrive til os. Hvem vi er, kan du se under Virksomhedsoplysninger.

Skriv til os på [email protected] eller WhatsApp, så finder vi en løsning. Kommer vi ikke til enighed, kan du klage til de klagemuligheder, der står i handelsbetingelserne.